Politica de Confidentialitate

PROCESAREA SI PROTECTIA DATELOR PERSONALE


Operatorul Magazinul online HillVital sro, Dlhé hony 5031/6, 058 01 Poprad, ID: 50739972 declara procesarea datelor personale in concordanta cu REGULAMENTUL (EU) 2016/679 al PARLAMENTULUI SI CONSILIULUI EUROPEAN pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date si a Legii 18/2018 din 29 Noiembrie 2017 privind prelucrarea datelor cu caracter personal cu modificarile si completarie ulterioare (in continuare “GDPR”) 2017. Cititi si Politica Cookie


1. Confidentialitate

Increderea DVS este importanta pentru noi. Noi respectam dreptul DVS de a controla informatiile personale si continutul digital si prioritatea noastra este de a preveni orice acces neautorizat al acestora.

Informatiile personale pe care le solicitam:

Informatia personala furnizata de DVS include obligatoriu: informatie de contact, de plata si date optionale. Nu puteti umpara de la noi fara furnizarea informatiei obligatori. Informatia personala va fi oferita in mod voluntar in momentul in care Va solicitam consimtamantul, de exemplu, acceptand sa primiti informatii de marketing, opinii si altele.


Cum este folosita informatia DVS personala?

De exemplu, avem nevoie de datele DVS pentru:

  • Crearea si gestionarea contului DVS personal (inregistrare).
  • Procesarea comenzilor, livrarea sau returnarea produselor, reclamatii.
  • A trimite informatii actualizate privind statutul comenzilor DVS prin sms sau email
  • A Va contacta in cazul aparitiei unor probleme cu livrarea produselor comandate de DVS prin email, sms sau telefon.
  • A raspunde intrebarilor DVS prin email sau telefon
  • A Va trimite informatii de marketing
  • A verifica varsta DVS in conformitate cu legislatia privind efectuarea cumparaturilor
  • Datele personale necesare pentru acordarea adecvata de servicii. Noi avem obligatia de a procesa aceasta informatie conform contractului sau conform legislatiei in vigoare indiferent de aceptul DVS in termenul stabilit de lege.
  • Datele personale vor fi sterse in conformitate cu legislatia in vigoare in afara de cazul in are acceptati prelungirea timpului de procesare.

2. Informatia furnizata

Cu scopul de a Va furniza cele mai bune servicii si continut relevant noi colectam informatii privind modul in care site-ul nostru este folosit. Aceasta insemnand ca in momentul in care folositi site-ul nostru noi putem afla care sunt paginile cel mai des folosite. In cazul in care nu doriti sa furnizati aceasta informatie puteti porni utilizarea anonima sau puteti seta cookie in browser-ul DVS. Cititi mai mult despre Politica de folosire a Cookie.

Consimtamantul DVS de a primi informatii de marketing poate fi retras in orice moment apasand link-ul “Dezabonare” prin email sau ne puteti contata in e-shop (Sectiunea Contact).


3. Newsletter – email de marketing

Informatia furnizata in proesul de efectuare a omenzii in special adresa de email poate fi folosita pentru a trimite mail-uri informative si pentru a promova oferte privind produsele comandate si umparate. In onformitate cu Art. 7 (1). 3 al GDPR, consumatorul are dreptul de a retrage acest onsimtamant in orice moment apasand un link atasat la acest raport. Retragerea onsimtamantului nu implica costuri aditionale sau cheltuieli pentru consumator.


4. Prestare Servicii

Pentru a Va oferi servicii de calitate apelam la serviciile oferite de alte companii. Datele obtinute pot fi afisate companiilor de livrare sau alte companii. Noi nu oferim, vindem sau facem schimb de aceste date cu parti terte in scopuri comerciale.


5. Drepturile Consumatorului

Consumatorul are dreptul sa solicite informatii privind datele personale detinute de noi ( o singura data pe an). Daca aeasta informmatie nu este orecta sa incompleta puteti solicita corectarea sau stergerea acesteia. Noi nu avem dreptul sa inlaturam datele DVS doar in cazul stabilit de legea cu privire la retinerea datelor sau alte motive cu caracter legal. Aveti dreptul in orice moment de a Va retrage consimtamantul de procesare a datelor personale (Article 7 (3) GDPR), dreptul de a solicita access la datele personale (Article 15 GDPR), dreptul de a le rectifica (Article 16 GDPR), de a le sterge (Article 17 GDPR), dreptul la o procesare limitata (Article 18 GDPR), si de a Va opune procesarii (Article 21 GDPR), aveti dreptul de a transfera aceste informatii catre alte companii (Article 20 GDPR), dreptul de a inainta plangeri


6. Securitate

Serviciile de securitate ajuta la pastrarea in siguranta a informatiei DVS personale. Nu Va putem oferi un garant de confidentialitate fara seuritate. Datorita angajamentului nostru de securitate virtuala Va putem oferi servicii digitale cu adevarat sigure.