Politica de Anulare si Formularul de Retragere

Politica de Anulare si Formularul de Retragere


Dreptul de Retragere

(Consumator este orice persoana fizica care intra intr-o transactie legala pentru scopuri care nu pot fi atribuite activitatii sale comerciale sau independente profesionale.)


Anulare

Retragere

Detineti dreptul de retragere din acest contract in termen de 14 zile fara a specifica motivul.

Perioada de retragere este de 14 zile din ziua in care

  • consumatorul sau o persoana terta specificata de consumator, alta decat serviciul de curierat, a intrat in posesia bunurilor, cu prevederea ca consumatorul a comandat unul sau mai multe produse printr-o singura omanda si acestea sunt sau urmeaza a fi livrate oficial;
  • consumatorul sau o persoana terta specificata de consumator, alta decat serviciul de curierat, a intrat in posesia unor bunuri, cu prevederea ca consumatorul a comandat cateva produse in cadrul unei singure omenzi cu livrarea separata a acestora;
  • consumatorul sau o persoana terta specificata de consumator, alta decat serviciul de curierat, a intrat in posesia ultimei parti din comanda, cu prevederea ca consumatorul a comandat un produs care urmeaza a fi livrat pe parti multiple;

Pentru a exercita dreptul sau de retragere, consumatorul trebuie sa contacteze ( HillVital s.r.o., Dlhé hony 5031/6, 058 01 Poprad, phone: 03056795567 , adresa e-mail: info@hillvitalshop.ro ) printr-o declaratie clara (de exmplu: scrisoare trimisa prin posta, fax sau e-mail) privind decizia de retragere din acest contract. Puteti folosi modelul de formular de retragere atasat, dar nu este obligatoriu.

Pentru a intra in termenii de anulare, este suficient sa trimiteti o nota de exercitare a dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.


Consecintee anularii

In cazul in care consumatorul se retrage din acest Contract, Vanzatorul va identifica toate platile primite de la Consumator, inclusiv costuri de livrare (cu exceptia osturilor aditionale survenite din alegerea de catre Consumator a unei alte modalitati de livrare decat cea mai avantajoasa metoda de livrare standard oferita de catre Vanzator), Vanzatorul va returna aceste plati imediat si cel tarziu in termen de 14 zile din data in care a fost primita nota consumatorului de retragere din acest contract. Pentru returnarea banilor, Vanzatorul va folosi aceeasi modalitate de plata folosita de Consumatorul in tranzactia originala, in afara de cazurile in care se va agrea altfel cu Consumatorul. Consumatorul nu va a chita nici o taxa pentru aceasta returnare de bani.

Vanzatorul poate refuza returnarea banilor pana in momentul in care primeste bunurile inapoi sau in momentul primirii confirmarii ca Consumatorul a returnat bunurile, oricare din acestea survenind mai devreme.

Consumatorul trebuie sa returneze bunurile imediat si nu mai tarziu de 14 zile de la data in care va informa Vanzatorul despre anularea aestui contract. Termenul limita este respectat in cazul in care Consumatorul trimite bunurile inainte de expirarea termenului de 14 zile.

Costurile imediate de returnare a bunurilor sunt suportate de catre Consumator.

Consumatorul va achita costul unei posibile pierderi din valoare a bunurilor, in cazul in care aceasta pierdere din valoare rezulta in urma unei folosiri a produsului intr-o maniera necorespunzatoare naturii, caracteristicilor si functionalitatii produselor.


Motive de excludere sau extinctie

Nu exista drept de revocare conform articolelor 16, al ghidului EU 83/2011 privind drepturile consumatorului si § 312g paragraful 2 BGB in contracte

  • pentru aprovizionarea cu produse care nu au fost prefabricate si pentru producerea carora este necesara selectarea sau acomodarea individuala la cerintele Consumatorului;
  • pentru livrarea produselor care se pot deteriora rapid sau perioada de expirare a carora se apropie de sfarsit;
  • pentru aprovizionarea cu bauturi alcoolice, pretul carora a fost agreat in momentul semnarii contractului, dar care nu pot fi livrate decat in decurs de 30 de zile dupa semnarea contractului si valoarea carora depinde de fluctuatiile pietei asupra carora Vanzatorul nu are nici o influenta;
  • pentru livrarea ziarelor, editiilor periodice sau revistelor cu exceptia contractelor de subscriptie.

Dreptul de revocare expira in contractele

  • pentru livrarea produselor sigilate care nu sunt potrivite returnarii din motive de sanatate sau igiena, in cazul in care sigiliul a fost indepartat dupa livrare;
  • pentru livrarea produselor, in cazul in care, datorita naturii acestora, acestea au fot amestecate cu alte produse dupa livrare;
  • pentru livrarea inregistrarilor de sunet sau vizuale sau a programelor de calculator in pachet sigilat, in cazul in care sigiliul a fost indepartat dupa livrare.

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------------

Model Formular de retragere

(In cazul in care doriti anularea contractului, completati acest formular si trimiteti inapoi)


- Catre HillVital s.r.o., Dlhé hony 5031/6, 058 01 Poprad, E-mail: info@hillvitalshop.ro


- Eu / noi (*) prin prezenta ma retrag din contractul semnat de catre mine / noi (*) pentru achizitionarea urmatoarelor bunuri (*) / acordarea urmatoarelor servicii (*)

- Comandate in data de (*) / primite in data de (*)

- nume consumator(i)

- adresa consumatorului(ilor)

- Semnatura consumatorului(ilor) (numai la instiintarea in scris)

- data


(*) varianta corespunzatoare.